Suporte Informático

Dificuldades em aceder ao wireless? Dúvidas com o portal académico ou como consultar o email da UAlg? Os Serviços Informáticos estão à disposição para apoio técnico e para ajudar com as questões mais frequentes..

A Universidade do Algarve dispõe de acesso à internet através da rede eduroam, uma rede que pode ser utilizada por todos os docentes, estudantes e funcionários que possuam uma conta de correio eletrónico da UAlg (xxxxx@ualg.pt) ou em qualquer outra instituição que tenha aderido à rede eduroam. Do mesmo modo os utilizadores da UAlg, quando em visita a instituições Eduroam, em Portugal ou no estrangeiro, poderão ter acesso às respetivas redes sem fios sem qualquer alteração na configuração dos seus equipamentos.

A utilização da rede sem fios da UAlg é regulamentada pelas regras de utilização da rede da UAlg, da RCTS e pela legislação aplicável.

Para aceder ao Wireless na UAlg deves seguir os seguintes passos:

1- Acede ao site http://wireless.ualg.pt

2- Seleciona o teu sistema operativo

3- Clica na ligação "Instalar", que irá configurar a tua rede eduroam. Deverás responder afirmativamente a todas as perguntas e instalar o certificado apresentado. 

4 - Liga-te à rede "eduroam", removendo a rede "eduroam-install" da lista de redes disponíveis.

5- Introduz o teu utilizador (xxxx@ualg.pt) e a tua password do domínio UAlg para conseguir entrar na rede eduroam.

 

Os campi de Gambelas, da Penha e de Portimão, bem como o Ramalhete, estão abrangidos pela rede sem fios.

O Portal Académico é um espaço de informação, comunicação e partilha interna entre alunos, docentes e comunidade académica. Neste espaço virtual podes encontrar serviços de áreas tão variadas como o apoio à atividade académica, a secretaria ou a tesouraria, para alunos e docentes, todos em regime de 'self-service', proporcionando facilidade de uso e alta disponibilidade em qualquer altura e em qualquer local.

Neste espaço podes consultar as classificações, inscrição nas unidades curriculares, os valores e as datas das prestações das propinas, imprimir as referências multibanco para o pagamento das mesmas, apresentar requerimentos, certidões, exames, alteração dos dados pessoais, entre outras necessidades.

Para aceder ao Portal Académico deverás seguir os seguintes passos:

1- Acede ao website https://academico.ualg.pt

2- No canto superior direito clica em "Entrar"

3- No campo "Autenticação" introduz o utilizador UAlg (número de aluno - sem a menção @ualg.pt) e respectiva password de acesso

4- Navega no teu Portal Académico.  

A Universidade do Algarve dispõe de um serviço de Tutoria Eletrónica que funciona como uma extensão da sala de aula, oferecendo aos alunos e docentes um conjunto de ferramentas que permitem o acesso a recursos pedagógicos variados e possibilita uma interação intensa entre todos os agentes educativos.

 

1- Acede a Tutoria Eletrónica

2- Clica no botão 'Entrar'

3- Introduz o utilizador UAlg (login@ualg.pt) e a respectiva password

4- Navega pela tua Tutoria Eletrónica

 

*Anos letivos disponíveis - A tutoria eletrónica tem atualmente 4 instâncias ativas, sendo que a utilização direta do endereço de base http://tutoria.ualg.pt provoca um reencaminhamento para a instância do ano letivo atual. As instâncias acedem-se diretamente acrescentando os primeiros 4 dígitos do ano letivo pretendido ao endereço de base. Por exemplo, o acesso à instância do ano letivo de 2017/2018 consegue-se acrescentando “2017” ao endereço de base, resultando http://tutoria.ualg.pt/2017.

O email da UAlg é um serviço institucional que permite compor, enviar e receber mensagens através de sistemas eletrónicos de comunicação.

Para aceder ao email da UAlg segue os seguintes passos:

1 - Acede à UALGNET.
2 - No dashboard, na área de acesso rápido, clica no ícone do correio eletrónico.
3 - Insere o email da UAlg (xxxxxx@ualg.pt) e a respetiva password.
4 - Depois de entrar no portal do Outlook, clica no símbolo do Office 365 para aceder ao menu principal de aplicações.
 

Todas as indicações necessárias para a configuração da VPN estão no Manual Acesso remoto - Serviço VPN  - acessível mediante autenticação com a sua conta UAlg.

 

 

Se as tuas dúvidas não ficaram esclarecidas, oferecemos-te um apoio técnico mais especializado. Para tal basta que envies uma mensagem com o teu problema para helpmail@ualg.pt.